Destek

Bir sorun mu yaşıyorsun, bir önerin mi var? Yazman yeterli.

Sık sorulan sorular

Oyun ücretli mi, bir şey satın almam gerekir mi?

Hayır. Oyun tamamen ücretsizdir ve içinde satın alınacak hiçbir şey yoktur. Bütün toplar, altınlar ve ödüller oynayarak kazanılır.

Canlarım bitti, ne yapmalıyım?

Canlar zamanla kendiliğinden dolar; beklemen yeterli. Acelen varsa bölüm sonunda çıkan ödüllü reklamı izleyerek devam edebilirsin — ama bu tamamen isteğe bağlı.

İlerlemem kayboldu / cihaz değiştirdim.

Oyun hesap gerektirmediği için ilerleme yalnızca cihazında saklanır ve bulut yedeği yoktur. Oyunu sildiğinde veya cihaz değiştirdiğinde ilerleme taşınmaz. Maalesef silinen bir kaydı geri getirmenin yolu bulunmuyor.

Reklamları nasıl azaltırım?

Oyun reklam gelirleriyle ücretsiz kalıyor, bu yüzden bölüm aralarında reklam gösteriliyor. Ödüllü reklamlar ise tamamen senin tercihin — izlemezsen de oyun normal şekilde devam eder.

Oyun internetsiz çalışır mı?

Evet. Uçak modunda bile oynanır. İnternet yalnızca reklamların yüklenmesi için gerekir; bağlantı yoksa reklam gösterilmez, oyun aksamaz.

Reklam izleme tercihimi nasıl değiştiririm?

Avrupa'daysan Google'ın rıza formundaki tercihini oyun ayarlarından yeniden açabilirsin. iPhone'da takip izni için: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme bölümünden NEON BALL'u açıp kapatabilirsin.

Oyun açılmıyor veya donuyor.

Önce oyunu tamamen kapatıp yeniden aç. Düzelmezse cihazını yeniden başlat ve mağazadan güncelleme olup olmadığını kontrol et. Sorun sürerse cihaz modelini ve oyun sürümünü yazarak bize ulaş.

Verilerimi nasıl silerim?

Tüm veriler cihazında tutulduğu için oyunu silmen yeterlidir. Ayrıntılar: Veri Silme